Volgens journalist Jez Corden van Windows Central verloor Xbox in de eerste helft van juni volgens zijn bronnen honderden dollars op iedere verkochte Xbox Series S en Xbox Series X. De oorzaak zou liggen bij de explosief gestegen prijzen van werkgeheugen (RAM) en opslagchips, waarvan de kosten met meer dan 700 procent zijn toegenomen. Microsoft verhoogde daarom de adviesprijzen van de consoles met respectievelijk 100 en 150 dollar, maar volgens Corden is dat nog altijd niet voldoende om winst te maken op de hardware. Microsoft zelf maakte het afgelopen jaar overigens wel flinke winst, namelijk 116 miljard Euro. De omzet in het vierde kwartaal betreft zelfs 90,007 miljard Dollar, wat 18% meer was dan het jaar ervoor hetzelfde kwartaal.
Corden denkt dat deze situatie gevolgen kan hebben voor de volgende Xbox-console, die intern bekendstaat als Project Helix. Eerder werd verwacht dat Microsoft deze console zou openstellen voor andere pc-winkels, zoals Steam. Als Microsoft echter nog steeds verlies maakt op de verkoop van de hardware, terwijl spelers hun games vervolgens via concurrerende winkels kopen waar Microsoft niets aan verdient, zou dat volgens hem moeilijk rendabel zijn.
Daarnaast verwijst Corden naar interne gegevens van de Xbox Ally-handheld. Ongeveer 75 procent van de gebruikers heeft een Xbox Game Pass Ultimate- of PC Game Pass-abonnement. Van de gebruikers zonder abonnement deed circa 25 procent van de bezitters die ook een Xbox-console hebben aankopen via het Xbox-ecosysteem, terwijl slechts 2 procent van de gebruikers zonder Xbox-console dat deed. Volgens Corden wijst dit erop dat de meeste van deze spelers hun games via Steam of de Epic Games Store aanschaffen. Daarmee staat Xbox-topvrouw Asha Sharma voor de uitdaging om een balans te vinden tussen een open platform, winstgevende hardware en voldoende gameverkopen binnen Microsofts eigen ecosysteem.
