Sony houdt ondanks aanhoudende kritiek vast aan het plan om vanaf 2028 te stoppen met het uitbrengen van nieuwe PlayStation-games op schijf. Financieel directeur Lin Tao liet tijdens een presentatie aan investeerders weten dat het bedrijf de zorgen van spelers begrijpt, maar dat de keuze zorgvuldig is overwogen. Volgens Sony is de entertainmentindustrie steeds verder aan het digitaliseren en past deze stap binnen die ontwikkeling.
Tao erkende dat veel gamers een emotionele band hebben met fysieke games en dat Sony onderzoekt hoe het die groep ook in een volledig digitale toekomst betrokken kan houden. Tegelijkertijd verwacht het bedrijf geen negatieve gevolgen voor de omzet, omdat een groot deel van de verkoop van games en andere content nu al digitaal verloopt.
Ondertussen blijft de weerstand vanuit de community groeien. Sommige spelers organiseren in augustus een weeklange boycot uit onvrede over het verdwijnen van fysieke games, maar ook vanwege onder meer de sluiting van Bluepoint en Sony’s live-servicebeleid. Volgens Tao blijft Sony samenwerken met retailers, die in de toekomst bijvoorbeeld verpakkingen met downloadcodes kunnen verkopen. Hij benadrukte daarnaast dat niet de disc, maar exclusieve content, een stabiel platform en een gunstigere prijs ten opzichte van krachtige gaming-pc’s de belangrijkste voordelen van PlayStation zijn.
