In de VS is een class action-rechtszaak aangespannen tegen Sony met betrekking tot een vermeend PS5-defect waardoor de console volledig wordt uitgeschakeld tijdens het spelen van games. De persoon die de rechtszaak heeft aangespannen, Christina Trejo, citeert een reeks Amazon-klantrecensies en Reddit-threads die dateren uit de tijd dat het huidige systeem voor het eerst werd gelanceerd in 2020. De kern van het argument is dat het een breed probleem is, en dat Sony de console heeft verzonden ondanks het feit dat het op de hoogte was van het probleem.
De kans bestaat dat Sony een boete moet betalen. Het punt is dat Sony dit potentiële defect erkent op zijn officiële PS5-ondersteuningspagina en zegt dat gebruikers hun systeem kunnen laten repareren als het tijdens het spelen wordt afgesloten.
