Niet alle providers zouden de beloofde downloadsnelheid halen. Zo blijkt uit een onderzoek dat gehouden werd door Marketresponse. Volgens hun haalt 78% van de consumenten daadwerkelijk de beloofde snelheid die de provider garandeerd. Bij 2 op de 5 van deze huishoudens zou nog niet eens 60% van de snelheid gehaald worden.
@home komt het beste uit de test, daar zou slechts 10% van de mensen de maximale snelheid niet gehaald worden. Het is vooral slecht gesteld met de uptime van verbindingen. Zo zou de helft van de internetters het afgelopen jaar al te maken gehad hebben met storingen.
Het onderzoek is in het najaar van 2005 uitgevoerd met de hulp van in totaal 5000 huishoudens. Zij hebben de aangepaste versie van Nuria, het internet testprogramma van iPing, geïnstalleerd op de pc.
