Microsoft is nog altijd niet af van het disc-scratch probleem dat de Xbox 360 bij de launch had. Door het issue hadden gebruikers die hun console verkeerd plaatsten last van krassen op discs. Het ging hierbij om een productiefout, welke nu voor het hoogste gerecht komt. In de aanklacht wordt beweerd dat het DVD-station van de Xbox 360 dermate gevoelig is waardoor schijfjes kunnen ontsporen. Tussen 2005 en 2008 kwamen hierover 55.000 klachten binnen.
Afgelopen vrijdag werd besloten dat het Federal Supreme Court zich hierover gaat buigen. Volgens Microsoft is de status van de vordering niet meer rechtsgeldig omdat de claims verjaard zijn. Microsoft zelf beweert dat het krasprobleem geen productiefout is, maar wordt veroorzaakt door roekeloos gebruik.
Nee Microsoft, niks productiefout, niks fout van de gebruiker. Een simpel rubber schijfje had het bewegen van de DVD in de Xbox360 kunnen tegengaan, dan was het niet gebeurd. Dat rubberschijfje zou $0.20 hebben gekost!!
En dat microsoft de schuld bij de gebruiker legt is schandalig, net zoals het hele Red Ring Of Dead verhaal. Microsoft wist ervan maar ze hebben het gewoon ontkend omdat ze wisten dat het hun bakken met geld zou gaan kosten.