Microsoft heeft met haar personeel gesproken over de toekomst van Microsoft’s Xbox en het maken van consoles. Volgens journalist Shannon Liao heeft Phil Spencer, hoofd van de game-divisie, gezegd dat men zich geen zorgen hoeft te maken. Hij heeft namelijk zijn personeel gezegd dat de toekomst veilig is wat betreft het maken van consoles. De strategie is nog altijd om Xbox consoles te produceren en dat zal ook in de toekomst het geval zijn. Ook andere type apparaten behoren tot de mogelijkheden, waardoor de focus zeker op hardware zal blijven.
Als het hoofd van Xbox heeft Spencer een aanzienlijke invloed gehad op de strategie en richting van het merk. Onder zijn leiding heeft Xbox een sterke nadruk gelegd op gamers en community-engagement. Hij heeft zich ingespannen om de Xbox-ervaring te verbeteren door te investeren in exclusieve games, het verbeteren van klantenservice en het bevorderen van cross-platform spelen en samenwerking.
