Microsoft werkt aan AI-chatbot die support moet vervangen
Microsoft werkt aan een AI-chatbot die de plek van de consumenten support-medewerkers zou kunnen innemen. Volgens The Verge is het bedrijf al bezig met het testen van de AI-chatbot. De bot wordt de Xbox Support Virtual Agent genoemd is wordt intern bij Microsoft uitgeprobeerd. Als de tests succesvol zijn kan de AI-assistant zelfs medewerkers vervangen. […]