Er heersen momenteel vraagtekens bij de garantie die Sony geeft bij de PlayStation 3. Een gebruiker zou namelijk zijn unit terug gestuurd hebben nadat deze effect geraakt zou zijn door een overschot aan stof. Nu willen diverse gebruikers beweren dat de PS3 simpelweg een stofaantrekker is, maar Sony zou de unit niet vergoeden, zo zegt het concern aan de gebruiker. De PS3 console zou namelijk een overdreven hoeveelheid aan stof aangetrokken hebben en dat geldt niet binnen de garantievoorwaarden van Sony. Overigens hebben enkele sources inmiddels wel contact opgenomen met Sony, daar waar de customer service wel duidelijk gemaakt zou hebben dat Sony stoffige PS3’s die defect raken zou vergoeden. Er heerst dus nogal verwarring rondom de stofaantrekkende magneet, zoals hij ook wel wordt genoemd via de website van Consumerist rondom de garantievoorwaarden. Het is dus beter af en toe de console even te luchten en schoon te maken.
The examination of the unit in question that SCEA’s service center conducted upon receiving it from the consumer revealed that it was the subject of extreme consumer abuse or neglect not covered by the PS3 warranty.
