Sony heeft gereageerd op de problemen rondom firmware versie 2.40. Volgens het concern zouden de problemen zich bij een zeer miniem aantal gebruikers voordoen. Men werkt momenteel aan oplossingen voor de voorgekomen problemen. Firmware versie 2.40 verscheen gisteren en voegt de ingame XMB-feature toe met daarbij de langverwachte PlayStation 3 trophies. Inmiddels is de firmware zelfs down gehaald om verdere problemen te voorkomen.
As has been reported on many gaming blogs and websites, we have temporarily taken Firmware v2.40 offline. We’ve received a limited number of calls from consumers experiencing an issue with installing the system software update on their PS3. While our consumer services department has seen a low volume of calls on this topic, we are committed to providing the PS3 community with XMB access features delivered in the v2.40 update. We are working diligently to isolate the problem for those few consumers and to identify a solution before we put the firmware back up.