Wanadoo beperkt snelheid nieuwsservers

Dit zag ik vandaag op tv:

Wanadoo beperkt snelheid nieuwsservers

Internet provider Wanadoo heeft een drastische beperking doorgevoerd van de downloadsnelheid van haar nieuwsservers. Argument van Wanadoo hiervoor is dat de populariteit van de nieuwsservers enorm is toegenomen en dat het bedrijf daardoor de vraag niet meer aan kan.

Er zijn echter mensen die speciaal voor deze nieuwsgroepen een abonnement hebben afgesloten bij Wanadoo vanwege de in advertenties genoemde snelheden. Als ze het abonnement nu willen opzeggen vanwege het feit dat de snelheid van het downloaden vele malen langzamer is geworden dan weigert Wanadoo.

De nieuwsservers worden gebruikt om muziek, films en andere bestanden uit te wisselen. De verlaging die Wanadoo nu heeft ingevoerd van de snelheid waarmee mensen deze bestanden kunnen binnenhalen is fors. Bijvoorbeeld: als je normaal 10 minuten doet over het downloaden van een CD, doe je daar nu 3 uur over.

Over deze zaak hebben honderden mensen geklaagd. Ze voelen zich opgelicht. Zij hebben een abonnement afgesloten waarbij voor een bepaalde downloadsnelheid wordt betaald.

Wanadoo zegt in een reactie op deze klachten dat de toegang tot de nieuwsservers slechts een service is en geen onderdeel uit maakt van hun basispakket. Omdat de servers zo populair zijn kampen ze met capaciteitsproblemen. Om die reden kunnen alléén mensen met de duurste abonnementen de snelheid behouden. De mensen met bijvoorbeeld al een duur basispakket (€ 52,95 per maand) vallen hier niet onder en moeten om de oude snelheid te behouden volgens Wanadoo het abonnement verhogen.

Ook bevestigt Wanadoo, dat als er eenmaal een contract is afgesloten, dat dit volgens de algemene voorwaarden mimimaal voor een jaar is. Ze vinden het beperken van de snelheid van de nieuwsservers niet genoeg reden om van deze regel af te wijken. Mensen kunnen dus niet voortijdig hun abonnement opzeggen, dit is uiteraard weinig coulant van Wanadoo.

heeft iemand hier problemen mee, want ik vind het opzich best lullig van wannadoo om zomaar je internetkraan bijna dicht te draaien………