Norton 2004 Auto Protect

ik heb een probleen met norton antivirus 2004. Ik wil auto-protect opstarten als ik windows opstart, alleen dit gebeurd dus niet, terwijl de optie wel aan staat. En als ik in het hoofdmenu van norton aanklik van schakel auto protect in, dan werkt het nog niet. Als laatste geeft hij aan dat er een fout zit in het scannen van e-mail, dit staat wel ingeschakeld. Wat doe ik hieraan???