- Dit onderwerp bevat 0 reacties, 1 deelnemer, en is laatst geüpdatet op 20 jaren geleden door
.
- Berichten
Zakelijke klanten vinden KPN Mobile de beste aanbieder, maar tegelijkertijd kiezen zij in toenemende mate voor goedkopere operators. Dat blijkt uit de nieuwste ICT Barometer van Ernst&Young. Het aandeel van KPN in de zakelijke markt liep terug van 44 procent in februari 2002 naar 33 procent nu. De kosten gelden als belangrijkste criterium bij de keuze voor een mobiele operator. Vodafone zag het marktaandeel teruglopen van 29 procent naar 25 procent. T-Mobile en Telfort zagen hun marktaandeel stijgen, waarbij het Duitse bedrijf als ‘meest kostenvriendelijke aanbieder’ te boek staat.
KPN Mobile mag dan over het algemeen als beste beoordeeld worden, Vodafone scoort het hoogste als het gaat om imago en innovatie. Orange biedt de beste services en het best beoordeelde dienstenpakket. Telfort doet het juist slecht op gebied van service, bereik, dienstenpakket en innovatie, zo blijkt uit de enquête.
Z@3 +1
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.