- Dit onderwerp bevat 4 reacties, 4 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 15 jaren, 3 maanden geleden door
.
- Berichten
Ellow iedereen, Ik ben de laatste tijd bezig met een help/service desk aant opzetten, maar nu ben ik steeds bezig welk Helpdesk programma zal ik nemen + ik moet noteren waarom ik deze heb gekozen, kent iemand toevallig een site met de voor en nadelen van elk helpdesk programma?
Bvd ,
Voltrix
Topdesk geloof ik is een erg goede, ken er nog een maar ben de naam ervan kwijt, is wel een van de bekendste, als ik erop kom post ik het. Je kunt hier een CRM-wijzer aanvragen: http://www.crm-wijzer.nl/ En hier is een site met vele CRM-paketten:
http://crm-software.startpagina.nl/ Een echte vergelijkingssite is er niet aangezien alle pakketen ontzettend verschillen in prijs, omvang, mogelijkheden. Ik zou zeggen, bedenk van tevoren wat je eraan wilt uitgeven en begin dan pas met zoeken naar een pakket. Dan vallen er al snel een hoop af
Wat heeft Customer Relationship Management te maken met helpdesk? (Behalve dat het fijn is dat je het helpdesk pakket kan koppelen aan je crm indien je ook voor klanten helpdesk speelt)
Het probleem met helpdesk pakketten is dat er een hoop zijn en dat ze allemaal uitblinken in wat anders. Topdesk is leuk voor grote organisaties, maar als het wat kleiner is is het gewoon een draak van een pakket. En zo zijn er vele anderen
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.