Eén op zeven mobieltjes is binnen het jaar na verkoop aan herstelling toe. Vooral Motorola en Sony Ericsson scoren slecht.
Slechte resultaten
Het Britse consumentenblad Which hield een tevredenheidsonderzoek. De resultaten zijn vernietigend: van de achttien miljoen verkochte gsm’s vorig jaar, gingen er twee miljoen nog binnen het jaar kapot. De meesten moesten al na minder dan twaalf maanden ingeleverd worden voor herstelling.
1 op 7
Motorola en Sony Ericsson scoren het slechtst. 1 op 5 toestellen keerde nog binnen het jaar terug naar de producent. Nokia en Samsung doen het beter met een resultaat van 1 op 10. “Een te hoog cijfer”, aldus Malcom Coles van Which.
Prioriteit
Motorola heeft al gereageerd op de resultaten en plechtig beloofd om van de kwaliteitsverbetering een topprioriteit te maken.
