Microsoft mag tevreden terug kijken en vooruit gaan kijken als we het hebben over de release van de Xbox 360. Het speeltje, dat nog in Azië en Down Under (Australië) gereleased moet worden heeft een goede verwelkoming gehad in Amerika en Europa. Dat in Japan ook het een en ander verkocht is dat blijkt wel weer uit de mooie cijfers die Microsoft heeft mogen presenteren. Maar wat heeft het succes doen veroorzaken? De vroege release van de console? Of toch de daadwerkelijke kracht van het ding…
Ik vind het slim en tactisch dat een vroege release gerealiseerd is door het mega concern, maar de slordigheid is achteraf toch een punt waar een groot bedrijf als Microsoft toch wel wat aandacht aan mag besteden. Want heeft men daadwerkelijk wel een testfase weten te doorlopen alvorens de release bekend werd gemaakt? Ik betwijfel het. Er is volgens mij maar wat in de rondte geroepen en die vastgelegde deadline moet dan ook daadwerkelijk, kosten wat kost, gehaald worden! Zo niet, dan hebben we een groots probleem en boze gezichten kijkend naar ons. Logisch natuurlijk, maar blijkbaar moest het ten koste van enkele andere problemen toch maar uitgebracht worden. Dit alles zorgt nu voor grote problemen met voeding, cpu en de harde schijf. Dat laatste hardware component zal ik overigens maar uitsluiten aangezien daar nog enige twijfel over heerst. Als een cpu overhit kan worden, dan is er dus een koelingprobleem, ik denk dat de console door gelijkwaardige lopende banden en producenten gemaakt zal worden, is het dan niet zo dat eigenlijk elke console een dergelijk probleem bezit? Door het te haastig uitbrengen van een voeding die ook al overhit kan raken lijken de kosten zich op te stapelen, daar waar Microsoft al grote verliezen draait in het console circuit. Soms snap ik de slordigheid van diens kant dan ook totaal niet. Een langdurige testfase tot midden december had misschien wat meer balast gegeven, nu zitten ze met de gebakken peren en kunnen ze niet zeggen dat er alvorens de release alles aan gedaan/getest is om zo problemen te kunnen voorkomen. Haastige spoed is dus zelden goed, al kan ik trouwens niet met zekerheid zeggen dat er alles aan gedaan is om dit soort mankementen te kunnen voorkomen.
Hebben we een dergelijk probleem niet eerder gehad? Bij de Xbox! Daar bleek er ook al een probleem te zijn met de voeding/kabels. Het bedroefde de nodige gamers dat zij hun accessoires weer voor korte tijd in moesten leveren om ze te wachten op nieuwe componenten die wel naar behoren werkte. Aangezien er genoeg mensen zijn die niet van dit soort grapjes gediend zijn mag je verwachten dat gefrustreerde mensen die willen wat ze verwachten en waar ze voor betalen in opstand komen en dus rechtzaken aanspannen. Ik hoop dat Microsoft spoedig met verklaringen zal komen voor de problemen rondom de overhittings problemen. Dat Microsoft al gereageerd is met een opmerking die eigenlijk nergens op slaat vind ik dan ook een matige ontlopende uitmaak, ik citeer in het Nederlands: ‘In de markt van de elektronica gaat zowiezo gemiddeld meer dan 3% stuk, in feite is het percentage defecte consoles dan ook betrekkelijk laag te noemen’.
Microsoft heeft wel degelijk niet alles op orde maar hoopt door een goede service toch goed te maken wat goed te maken valt. Aardig wat boze gamers, maar vooral véél gelukkige gamers die nu misschien wel even hun nieuwe console hebben los gelaten om dit stuk tekst even door te lezen. Met alle respect, Microsoft is er in geslaagd een succesvolle console uit te brengen, maar bij de volgende release mag men wel iets voorzichtiger te werk gaan bij een release van een dergelijk product. Hopelijk begaat Sony niet dezelfde fout al kijk ik na de bekendmaking van de welbekende ‘rootkit’ nergens meer van op. Misschien is Nintendo niet de uitblinker in de next-gen strijd, maar een underdog kan wel in enkele andere aspecten een goede indruk weten te scheppen. We zullen zien wat de toekomst ons mogen brengen (toch nog met een kritische glimlach).
