Valve gaat de customer support van Steam proberen te verbeteren. Dat heeft Erik Johnson gezegd via de Kotaku. Volgens hem valt er nog een en ander te verbeteren aan de service van het concern. “Wanneer men zegt dat de support slecht is, dan is het niet aan ons om te zeggen: Nee, het is wel goed, kijk maar eens hier naar… Nee, we moeten dan zeggen dat men waarschijnlijk gelijk heeft want daar komt het vaak op neer. We horen de klachten en dat wordt een grote focus voor ons dit jaar. We hebben nog veel werk te doen. We moeten het beter gaan doen.” Waarschijnlijk zal men dan ook meer mensen aan gaan nemen om in support plaats te gaan nemen.
Abonneer
0 Reacties
oudste
