Sony zal vanaf augustus stoppen met de individuele ondersteuning van gebruikers op Twitter. In Amerika, Europa, Australië en Nieuw-Zeeland zal de ondersteuning gestopt worden. Momenteel krijgen gebruikers nog een-op-een-ondersteuning via de social media. De Twitter @AskPlayStation account kent 1.7 miljoen volgers en werd in 2010 gestart. Sony raadt aan om gebruik te maken van PlayStation’s website of de YouTube-kanalen.
Starting August 1st, 1-to-1 PlayStation Support via Twitter will no longer be available. To connect w/ PlayStation Support, visit https://t.co/XrvlucY4jr For support articles & self-help resources, visit https://t.co/RfTB4Wzxlp For support videos, visit https://t.co/9dKMRCgkY2
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) July 18, 2022